Acheter, vendre ou négocier en quelques clics : le commerce en ligne gagne progressivement du terrain en République démocratique du Congo. Sur Facebook, Tiktok, WhatsApp et d’autres plateformes numériques, de plus en plus de vendeurs proposent leurs produits directement aux consommateurs. Des vêtements, de la nourriture, des produits cosmétiques, des produits traditionnels, et même des maisons ou des appartements.

Selon une enquête de Radio Okapi menée à Kinshasa, cette évolution transforme les habitudes de consommation et permet à certains commerçants d’élargir leur clientèle, parfois bien au-delà de leur lieu d’activité. Mais cette facilité s’accompagne aussi de risques, notamment les fausses offres, les arnaques et les abus de confiance.

Pour le professeur Achille Bundjoko Iyolo, expert en usages des technologies numériques, les avantages du numérique vont de pair avec des risques liés à son utilisation.

« Lorsqu'il y a une innovation sociale et surtout celle qui est liée au numérique, il n'y a pas que les bienfaits. Il y a aussi les méfaits. Donc, il appartient à chacun de s'auto-éduquer sur ces technologies-là. »

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