Plus de 90.000 Américains assuraient ne plus pouvoir accéder à Outlook, le service de messagerie développé par Microsoft, qui a confirmé l’incident dans la soirée.

Outlook, Teams, Copilot, OneDrive… Plusieurs logiciels de Microsoft, sont actuellement touchés par une panne d’ampleur, qui affecte des utilisateurs dans le monde entier. Les difficultés d’accès touchent surtout le système de messagerie Outlook: sur la plateforme Downdetector, qui recense les signalements d’internautes confrontés à des problèmes de connexion, plus de 2000 notifications ont été enregistrées en France peu après 21h30, ce jeudi 12 novembre. Aux États-Unis, plus de 90.000 personnes indiquaient ne plus pouvoir accéder à leur messagerie vers 20 heures.

Microsoft 365 a confirmé l’incident peu avant cette heure, dans une série de messages publiés sur le réseau social X (ex-Twitter). Le groupe américain a d’abord indiqué «[enquêter] sur des signalements d’utilisateurs rencontrant des problèmes d’accès aux boîtes aux lettres Exchange Online via plusieurs méthodes de connexion dans les Amériques». Il a ensuite reconnu que «ce problème [pouvait] affecter la connectivité au service Microsoft 365 pour